FUNCIONALIDADES

• Escolha da cor com a qual o serviço será identificado no sistema, para facilitar a discriminação visual;
• Supervisor: possibilidade de cadastrar um profissional que terá acesso a todos os clientes do serviço
• Gerenciamento de grupos de clientes atendidos: criação do grupo e inserção / exclusão de clientes pertencentes ao grupo;
• Listagem de clientes atualmente inscritos no serviço;
• Listagem de clientes em fila de espera para o serviço ordenadas por prioridade e data;
• Possibilidade de ativar e desativar o serviço de acordo com o funcionamento do mesmo. O sistema verifica se ao se tentar desativar o serviço se existem clientes ativos inscritos e caso afirmativo não permite que o serviço seja desativado.

• Relatório de admissão:

  • Visualização de gráficos e tabelas de:
    • Admissões de pessoas físicas e jurídicas;
    • Admissões com TCLE assinado e
    • Fontes de indicação do estabelecimento.

  Relatório de Inscrições:

  • Opção de filtrar por serviços específicos ou por todos os serviços do estabelecimento;
  • Visualização de gráficos e tabelas de:
    • Inscrições, desligamentos, encaminhamentos internos, encaminhamentos externos;
    • Inscrições e desligamentos para cada serviço;
    • Desligamentos discutidos e não discutidos com o cliente;
    • Formas de indicação aos serviços;
    • Encaminhamentos internos de e para cada serviço;
    • Encaminhamentos externos de serviços;
    • Razões para desligamentos;
    • Número de inscrições para cada profissional;

  Relatório de Faturamento

  • Opção de filtrar: por intervalo de tempo, por serviço, por profissional, por convênio, forma de pagamento e recebimento.
  • Visualização de gráficos e tabelas de:
    • Estatística geral com percentagem de faturas em aberto, recebidas, faturadas e canceladas
    • Detalhamento com cliente, convênio, forma de cobrança, data de lançamento, data do agendamento, serviço, forma de pagamento e valor com somatória total.

  Relatório de eventos:

  • É possível gerar relatórios com intervalos de até 12 meses utilizando  gráfico com curvas acumuladas ou simples.
  • Possibilidade de filtrar por serviço e profissional.
  • Opção de escolher entre todos os tipos de confirmação de eventos (ex: cliente chegou no horário, atrasado, não compareceu)

• Opção de escolher forma de faturamento por evento (agendamentos), por pacote de eventos ou por períodos (semanal, quinzenal e mensal);
• Controle a forma de recebimento (dinheiro, cheque, cartão, boleto e depósito);

• As faturas são lançadas automaticamente no prontuário do cliente de acordo com as configurações do convênio, sendo possível vincular uma inscrição a vários convênios;
• Possibilidade de dar descontos para cada fatura individualmente;
• Faturamento é lançado para inscrições de clientes individuais ou em grupo (uma fatura é lançada para cada integrante do grupo).

• Possibilidade de gerar relatórios gerenciais filtrando por data, serviço, profissional, convênio, forma de pagamento e status do recebimento (pago, aberto, faturado ou cancelado)

• Visualização da agenda diária, semanal ou por eventos (lista de eventos agendados para o dia);
• Interface para impressão com layout limpo;
• Notificação por email: Lembrete do atendimento para clientes, agenda do dia e avisos de desmarques para profissionais;
• Filtros para visualização da agenda específica de Locais, Salas, Serviços ou Profissionais;
• Calendário para fácil navegação para diferentes datas escolhidas
• Agendamento de atendimentos para clientes individuais ou grupos pré cadastrados e com inscrição ativa em serviços;
  • Escolha de equipamentos utilizados durante o atendimento;
  • Possibilidade de agendamento recursivo, vários agendamentos feitos em lote, diário, semanal, etc;
• Confirmação de evento da agenda com opção de marcar se houve atraso ou falta;
  • Confirmação individual de comparecimento para cada membro de um grupo;
  • Possibilidade de agendamento de familiares do cliente;
• Escolha do horário de início e fim do agendamento e confirmação de agendamento.

• Detalhes e ações para o prontuário do cliente:

  • Lista e busca de clientes cadastrados ativos ou desativados;
  • Cadastro de clientes pessoa física ou pessoa jurídica (para serviços prestados à instituições);
    • Busca e escolha de código de atividade econômica CNAE para clientes pessoa jurídica;
  • Página inicial para visualização das principais informações dos prontuários incluindo as inscrições em serviços ativas e desligadas;
  • Cadastro de múltiplos endereços e telefones para cada cliente;
  • Dados demográficos:
    • Cadastro de grau de escolaridade
    • Cadastro de múltiplas ocupações: inserção de ocupação de acordo com a classificação da CBO e situação no mercado de trabalho
  • Ações de inscrição, cadastro de familiar e impressão do prontuário.
  • Criação de login para acesso ao sistema. O cliente com login poderá acessar seu próprio prontuário a distância
  Informações de admissão ao estabelecimento: 
  • Atribuição automática de número de  prontuário eletrônico;
  • Possibilidade de inserir número de prontuário externo, para estabelecimentos que mantém um sistema de números de prontuários em papel;
  • Cadastro de forma de indicação ao estabelecimento;
  • Opção de marcar se o cliente assinou o TCLE – Termo de Consentimento Livre e Esclarecido
    • Opção de enviar arquivo digital do TCLE  assinado

  Detalhes e ações da inscrição do cliente aos serviços:

  • Visualização e edição de detalhes da inscrição, lista de agendamentos futuros e passados;
  • Agendamento de atendimentos;
  • Realização de encaminhamentos internos e externos;
  • Visualização de mensagens enviadas entre profissional e cliente para serviços que suportam este recurso;
  • Possibilidade de anexar documentos digitais de naturezas diversas (laudos, relatórios, resultados de exames, etc);
  • Inserção e retirada da fila de espera, com opção de prioridade;
  • Atalhos para agendamentos futuros e passados;
  Desligamento dos serviços:
  • Escolha do motivo do desligamento (alta, abandono, mudança de endereço, excesso de faltas, etc);
  • Verificação se o desligamento foi discutido com o cliente;
  • Editar informações do desligamento depois de realizado.

   Prontuário Técnico:

  • Não acessível aos funcionários e secretárias;
  • Opção de salvar informações como rascunho ou finalizado;
  • Evolução dos atendimentos: escolhas de objetivos do atendimento e descrição técnica;
  • Diagnósticos: rótulos e descrições, status, severidade e outras informações relevantes;
  • Problemas: informações sobre as demandas do cliente com opção de escolher se são “queixas inicias”, status, descrição, severidade e outras informações relevantes;

  Impressão de prontuário:

  • Opção de escolha de arquivo PDF ou HTML
  • Escolha de inclusão ou exclusão de dados de registro, dados demográficos e inscrições em serviços
  • Inclusão de agendamentos e prontuário técnico
  • Escolha de assinaturas de profissionais, profissionais responsáveis e/ou responsável técnico

• Informações do estabelecimento e perfil de acordo com o CNES;
• Customização das cores do cabeçalho do sistema
• Profissionais responsáveis e suas respectivas profissões;
• Locais físicos onde são desenvolvidos os trabalhos;
• Salas vinculadas aos locais cadastrados;
• Equipamentos utilizados, com opção de escolha de equipamento fixo em uma sala ou móvel;
• Serviços oferecidos pelo estabelecimento, com opção de escolha de área (clínica, Escolar/Educacional, Esporte, Forense, Jurídica, Neuropsicologia, Organizacional e trabalho, Psicomotricidade, Psicopedagogia, Saúde / Hospitalar, Social e Trânsito;  opção de escolha de serviço acadêmico (estágio), vínculo com projeto de pesquisa, atendimento para grupos e envio de mensagens on line;  Vinculação de profissionais/estagiários ao serviço e escolha de profissional responsável pelo serviço;
• Profissionais, com escolha de profissão; convênios atendidos, serviços oferecidos e locais de trabalho;
• Estagiários, com escolha de curso, locais de trabalho e serviços oferecidos;
• Funcionários, como secretárias, atendentes e recepcionistas;
• Usuários, com opção de atribuição de diferentes tipos de permissões de acesso. Um usuário é criado pelo administrador, confirmado pelo profissional e é composto de login e senha de acesso.

Um outro módulo relacionado ao estabelecimento é o módulo de contatos, que são cadastros de profissionais e instituições que mantém relação com o estabelecimento, como uma agenda de endereços. O módulo de contatos suporta as seguintes funcionalidades

• Cadastro de estabelecimentos e profissionais externos ou parceiros;
• Vínculo de profissionais com estabelecimentos;
• Vínculo destes contatos com o prontuário dos clientes como encaminhamentos externos;
• Ativação ou desativação de registros de contatos.